Thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng
Thu thập thông tin cá nhân
- Thông tin khách hàng: Khi khách hàng đăng ký tài khoản, đặt hàng, hoặc sử dụng dịch vụ của Dichvulaptop.vn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và các thông tin liên quan khác.
- Thông tin giao dịch: Chúng tôi thu thập thông tin về các giao dịch mua hàng, thuê thiết bị và dịch vụ sửa chữa của khách hàng, bao gồm các chi tiết về sản phẩm, số lượng, giá cả và phương thức thanh toán.
Lưu trữ thông tin cá nhân
- Hệ thống lưu trữ: Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Dichvulaptop.vn, đảm bảo các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt.
- Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ của Dichvulaptop.vn và sẽ được xóa bỏ sau khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.
Sử dụng thông tin cá nhân
- Cung cấp dịch vụ: Thông tin cá nhân được sử dụng để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ, và hỗ trợ khách hàng.
- Cải thiện dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển sản phẩm mới, và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Tiếp thị và khuyến mãi: Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để gửi các thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và các thông tin tiếp thị khác nếu khách hàng đồng ý nhận.
Biện pháp bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân
Bảo mật hệ thống
- Mã hóa dữ liệu: Thông tin cá nhân của khách hàng được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
- Tường lửa và phần mềm bảo mật: Hệ thống máy chủ của Dichvulaptop.vn được bảo vệ bởi các tường lửa và phần mềm bảo mật tiên tiến, ngăn chặn các truy cập trái phép và tấn công mạng.
Kiểm soát truy cập
- Quản lý quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng, và việc truy cập này được giám sát chặt chẽ.
- Đào tạo nhân viên: Nhân viên của Dichvulaptop.vn được đào tạo về các quy định và biện pháp bảo mật thông tin cá nhân, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách bảo mật.
Giám sát và kiểm tra bảo mật
- Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra và cập nhật định kỳ để đảm bảo an toàn và hiệu quả.
- Phản ứng nhanh: Dichvulaptop.vn có các biện pháp phản ứng nhanh chóng khi phát hiện các vi phạm bảo mật hoặc các sự cố liên quan đến thông tin cá nhân.
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân
Quyền của khách hàng
- Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua tài khoản trên website Dichvulaptop.vn.
- Yêu cầu xóa bỏ thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu Dichvulaptop.vn xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khi không còn sử dụng dịch vụ hoặc không muốn thông tin cá nhân được lưu trữ.
- Phản đối sử dụng thông tin: Khách hàng có quyền phản đối việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích khác ngoài việc cung cấp dịch vụ.
Nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có sự thay đổi.
- Bảo mật tài khoản: Khách hàng phải bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu, và không chia sẻ với bất kỳ ai. Nếu phát hiện có dấu hiệu xâm phạm hoặc sử dụng trái phép, khách hàng phải thông báo ngay cho Dichvulaptop.vn.
- Tuân thủ quy định: Khách hàng phải tuân thủ các quy định và điều kiện về bảo mật thông tin cá nhân của Dichvulaptop.vn, không được thực hiện các hành vi xâm phạm hoặc làm tổn hại đến hệ thống bảo mật của website.