CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Hướng dẫn mua hàng trực tuyến

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

  • Truy cập website: Khách hàng truy cập vào website Dichvulaptop.vn.
  • Tìm kiếm sản phẩm: Sử dụng thanh tìm kiếm hoặc duyệt qua các danh mục sản phẩm để tìm kiếm sản phẩm mong muốn.
  • Xem chi tiết sản phẩm: Nhấp vào sản phẩm để xem chi tiết về thông số kỹ thuật, giá cả, hình ảnh và các thông tin liên quan khác.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

  • Chọn số lượng: Khách hàng chọn số lượng sản phẩm muốn mua.
  • Thêm vào giỏ hàng: Nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng

  • Xem giỏ hàng: Khách hàng nhấp vào biểu tượng giỏ hàng để kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn.
  • Cập nhật giỏ hàng: Khách hàng có thể thay đổi số lượng, xóa sản phẩm hoặc tiếp tục mua sắm thêm.

Bước 4: Tiến hành đặt hàng

  • Thông tin giao hàng: Khách hàng nhập thông tin giao hàng bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, và email.
  • Chọn phương thức giao hàng: Khách hàng chọn phương thức giao hàng mong muốn.
  • Chọn phương thức thanh toán: Khách hàng chọn phương thức thanh toán (thanh toán trực tuyến, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán khi nhận hàng).

Bước 5: Xác nhận đơn hàng

  • Kiểm tra lại thông tin: Khách hàng kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng và thông tin cá nhân.
  • Xác nhận đặt hàng: Nhấp vào nút “Xác nhận đặt hàng” để hoàn tất quá trình mua hàng.

Quy trình xác nhận đơn hàng và thanh toán

Xác nhận đơn hàng

  • Email xác nhận: Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng từ Dichvulaptop.vn, bao gồm mã đơn hàng, chi tiết sản phẩm và thông tin giao hàng.
  • Kiểm tra đơn hàng: Bộ phận chăm sóc khách hàng của Dichvulaptop.vn sẽ kiểm tra lại thông tin đơn hàng và liên hệ với khách hàng nếu có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào cần làm rõ.

Thanh toán đơn hàng

  • Thanh toán trực tuyến: Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến thông qua các cổng thanh toán an toàn được liên kết với Dichvulaptop.vn.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Dichvulaptop.vn, thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trong quá trình thanh toán.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng, áp dụng cho các đơn hàng trong phạm vi hỗ trợ của Dichvulaptop.vn.

Xác nhận thanh toán

  • Xác nhận qua email: Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận thanh toán từ Dichvulaptop.vn.
  • Xử lý đơn hàng: Đơn hàng sẽ được chuyển sang bộ phận xử lý và chuẩn bị giao hàng sau khi xác nhận thanh toán.

Thông tin về giá cả, thuế và các chi phí liên quan

Giá cả sản phẩm

  • Hiển thị giá: Giá cả sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên website Dichvulaptop.vn và có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm hoặc chương trình khuyến mãi.
  • Đơn vị tiền tệ: Giá cả sản phẩm được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND).

Thuế và các chi phí liên quan

  • Thuế GTGT: Giá niêm yết trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật.
  • Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên phương thức giao hàng và địa chỉ giao hàng của khách hàng. Thông tin chi tiết về chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị trong quá trình đặt hàng.
  • Chi phí khác: Nếu có bất kỳ chi phí nào khác liên quan đến đơn hàng, Dichvulaptop.vn sẽ thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi xác nhận đặt hàng.

Chính sách giá cả

  • Giá khuyến mãi: Dichvulaptop.vn thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng. Giá khuyến mãi và thời gian áp dụng sẽ được thông báo trên website.
  • Giá cố định: Giá cả sản phẩm được niêm yết cố định trong thời gian nhất định và sẽ không thay đổi sau khi khách hàng đã xác nhận đơn hàng.

Hỗ trợ khách hàng

  • Tư vấn và hỗ trợ: Dichvulaptop.vn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, từ việc lựa chọn sản phẩm, đặt hàng, đến thanh toán và nhận hàng.
  • Liên hệ: Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Dichvulaptop.vn qua điện thoại, email hoặc chat trực tuyến để được hỗ trợ kịp thời.