QUY ĐỊNH VỀ QUẢNG CÁO VÀ KHUYẾN MÃI

Thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi

Chương trình khuyến mãi

  • Thông báo khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi sẽ được thông báo công khai trên trang chủ của website Dichvulaptop.vn và qua các kênh truyền thông chính thức như email, tin nhắn SMS và mạng xã hội.
  • Chi tiết khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ được khuyến mãi, mức giảm giá, thời gian áp dụng, và các điều kiện kèm theo.

Ưu đãi đặc biệt

  • Ưu đãi cho thành viên: Dichvulaptop.vn có thể cung cấp các chương trình ưu đãi đặc biệt cho các thành viên đăng ký tài khoản trên website hoặc tham gia các chương trình khách hàng thân thiết.
  • Ưu đãi theo dịp đặc biệt: Các chương trình ưu đãi cũng có thể được áp dụng nhân các dịp đặc biệt như lễ Tết, kỷ niệm ngày thành lập, hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Điều kiện và điều khoản tham gia các chương trình khuyến mãi

Điều kiện tham gia

  • Đối tượng áp dụng: Các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng cho tất cả khách hàng hoặc chỉ dành riêng cho một nhóm khách hàng cụ thể như thành viên đăng ký, khách hàng mới, hoặc khách hàng thân thiết.
  • Thời gian áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có thời gian áp dụng cụ thể. Khách hàng cần thực hiện mua sắm trong khoảng thời gian này để được hưởng ưu đãi.
  • Giới hạn sử dụng: Một số chương trình khuyến mãi có thể giới hạn số lần sử dụng hoặc số lượng sản phẩm áp dụng. Thông tin này sẽ được nêu rõ trong chi tiết chương trình.

Điều khoản tham gia

  • Tuân thủ quy định: Khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi cần tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện của chương trình, bao gồm cả các quy định về đổi trả và bảo hành sản phẩm khuyến mãi.
  • Không kết hợp ưu đãi: Trừ khi có quy định cụ thể, các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau hoặc với các ưu đãi khác.
  • Quyền từ chối: Dichvulaptop.vn có quyền từ chối cung cấp ưu đãi nếu phát hiện khách hàng không tuân thủ điều kiện và điều khoản của chương trình khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.

Quyền hạn và trách nhiệm của website và khách hàng trong các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi

Quyền hạn của Dichvulaptop.vn

  • Thay đổi chương trình: Dichvulaptop.vn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo cho khách hàng sớm nhất có thể.
  • Quyết định cuối cùng: Mọi quyết định liên quan đến chương trình khuyến mãi, bao gồm việc xử lý các tranh chấp hoặc khiếu nại, sẽ do Dichvulaptop.vn quyết định và đây là quyết định cuối cùng.

Trách nhiệm của Dichvulaptop.vn

  • Cung cấp thông tin chính xác: Dichvulaptop.vn cam kết cung cấp thông tin chính xác và rõ ràng về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.
  • Thực hiện chương trình: Dichvulaptop.vn sẽ thực hiện đầy đủ và đúng các chương trình khuyến mãi như đã thông báo, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng: Dichvulaptop.vn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.

Quyền hạn của khách hàng

  • Hưởng ưu đãi: Khách hàng có quyền hưởng các ưu đãi theo đúng điều kiện và điều khoản của chương trình khuyến mãi.
  • Yêu cầu hỗ trợ: Khách hàng có quyền yêu cầu hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mãi từ Dichvulaptop.vn.

Trách nhiệm của khách hàng

  • Tuân thủ quy định: Khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi cần tuân thủ đầy đủ các điều kiện và điều khoản của chương trình.
  • Bảo vệ thông tin: Khách hàng cần bảo vệ thông tin tài khoản và mã ưu đãi của mình, tránh để lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Giải quyết tranh chấp

  • Khiếu nại: Khách hàng có thể gửi khiếu nại liên quan đến các chương trình khuyến mãi qua các kênh liên hệ của Dichvulaptop.vn. Chúng tôi sẽ xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất.
  • Trung gian hòa giải: Nếu tranh chấp không được giải quyết qua các kênh hỗ trợ của Dichvulaptop.vn, khách hàng và Dichvulaptop.vn có thể tìm đến bên thứ ba trung gian để hòa giải và đưa ra quyết định cuối cùng.

Liên hệ hỗ trợ

  • Email và điện thoại: Khách hàng có thể liên hệ với Dichvulaptop.vn qua email info@dichvulaptop.vn hoặc điện thoại 0909 156 177 để được hỗ trợ về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.
  • Chat trực tuyến: Sử dụng tính năng chat trực tuyến trên website để nhận hỗ trợ kịp thời từ nhân viên chăm sóc khách hàng.

Cam kết của Dichvulaptop.vn

  • Minh bạch và rõ ràng: Dichvulaptop.vn cam kết cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch về các chương trình khuyến mãi, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
  • Tuân thủ pháp luật: Dichvulaptop.vn luôn tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến quảng cáo và khuyến mãi, đảm bảo các chương trình được thực hiện đúng quy định và công bằng.